การส่งสินค้า
ทางบริษัทใช้ไปรษณีย์ไทยแบบลงทะเบียน ซึ่งจะต้องมีการเซ็นรับสินค้าก่อนรับสินค้าทุกครั้ง ( เพื่อป้องกันสินค้าหาย ) สำหรับเวลาการขนส่ง ขึ้นอยู่กับพื้นที่ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลา 3- 4 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์และอาทิตย์และวันหยุดราชการ)
- วันที่รับสินค้าที่แจ้งให้ลูกค้าทราบนับเฉพาะวันทำการปกติและอาจมีการคาดเคลื่อนได้
- รายการสินค้าที่มีไม่เพียงพอในคลังสินค้า กรณีที่ไม่มีขนาดหรือสั่งทำพิเศษ
ผู้ขายจะจัดส่งมาเพิ่มทีหลังนั้น อาจจะใช้เวลานานกว่าปกติในการขนส่ง
- ช่วงระหว่างวันหยุดราชการ เทศกาลต่างๆ เช่น คริสต์มาส ปีใหม่ หรือวาเลนไทน์ การขนส่งจะใช้เวลานานกว่าปกติ
การตรวจรับสินค้า
ในการตรวจรับสินค้า เมื่อสินค้าส่งถึงมือลูกค้า กรุณาตรวจเช็คสินค้าทันที เพื่อประโยชน์ของท่านเอง หากเกิดข้อผิดพลาดและชำรุด โปรดแจ้งกลับมายังบริษัทฯ ทันทีภายใน 3 วันที่ท่านรับสินค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับผิดชอบในทุกๆกรณี หากไม่ได้รับแจ้งให้ทราบถึงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการจัดส่ง สามารถแจ้งได้ที่ 02-714-9545 หรือ อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท แต่คุณต้องเปิดการใช้งานจาวาสคริปก่อน
Returns Policy
1. หลังจากที่ได้รับสินค้าแล้วไม่พอใจในสินค้า กรุณาติดต่อกลับทาบริษัท ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า (ไม่รวมวันเสาร์และอาทิตย์และวันหยุดราชการ)
2. ระยะเวลาในการส่งสินค้ากลับ ต้องไม่เกิน 7 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
(ดูได้จากสถานะของการส่งของ EMS และ ไปรษณีย์ลงทะเบียน)
3. ทั้งนี้สินค้าดังกล่าวต้องอยู่ในสภาพเหมือนกับตอนที่ซื้อ และมีเอกสารครบทุกอย่าง พร้อมทั้งกล่องใส่สินค้าที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์สินค้า
4. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้า
5. การส่งสินค้าคืน ให้ส่งแบบด่วน (EMS) และแบบลงทะเบียนเท่านั้น เพื่อที่จะสามารถตรวจสอบสถานะการส่งสินค้าได้
6. สินค้าที่มีการสั่งทำพิเศษ, แก้ไขขนาดและแกะสลัก ทางบริษัทขอสงวนสิทธิที่จะไม่รับสินค้าคืน
เมื่อได้รับสินค้าคืนถูกต้องเรียบร้อย เราจะทำการโอนเงินคืนให้ลูกค้า หักค่าส่งสินค้าภายใน 7 วันทำการ และจะมีอีเมล์แจ้ง การคืนเงินให้แก่ลูกค้าทราบ
เงื่อนไขในการคืนเงิน
กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านทางบัญชีธนาคาร บริษัทจะทำการคืนเงินให้ผ่านทางบัญชีธนาคาร กรณีลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บริษัทจะทำการคืนเงินโดยการโอนเงินของบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 5 วันทำการ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินสดเฉพาะลูกค้าที่นำสินค้ามาคืนด้วยตัวเอง และชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านทางบัญชีธนาคารเท่านั้น
Product Warranty
ลูกค้าปลีก
สินค้าทุกชิ้นที่ผลิต ทางบริษัทรับประกันว่า
1 เป็นเงินแท้ และมีเปอร์เช็นต์เงินไม่ต่ำกว่า 92.5 %
2 สินค้าส่วนมากมีการเคลือบผิวด้วยทองคำขาว ที่ปราศจาก นิเกล ( ซึ่งเป็นสารพิษ) ในการรองพื้น
3 สินค้าใช้พลอยคุณภาพ ที่มีแสง สี การเจียระไน เทียบเคียงเพชร ( ยกเว้นบางรุ่น )
4 งานดีไซน์เองทุกชิ้น
ถ้าลูกค้าได้รับสินค้าแล้วไม่พอใจหรือไม่เป็นไปดังที่กล่าวข้างต้น ทางบริษัทยินดีคืนเงินให้กับลูกค้า โดยมีเงื่อนไข เหมือน Returns Policy ข้างต้น
