การตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อ

หากท่านต้องการทราบความคืบหน้าการสั่งซื้อ ให้เข้ามาล็อกอิน แล้วไปที่เมนู "จัดการบัญชีผู้ใช้งาน" แล้วเลือกหมายเลขรายการการสั่งซื้อของท่านค่ะ

ความหมายของสถานะต่างๆ มีดังนี้ค่ะ

• รอการตรวจสอบการชำระเงิน - หมายความว่าลูกค้าทำรายการสั่งซื้อเข้ามาแต่ยังไม่ได้โอนเงินมาค่ะ
• ยืนยันการสั่งซื้อและการชำระเงิน - หมายความว่าลูกค้าได้โอนเงินมาแล้วค่ะ
• ยกเลิกการสั่งซื้อ - หมายความว่าลูกค้าแจ้งยกเลิกการสั่งซื้อเข้ามาโดยยังไม่ได้โอนเงิน หรือ ลูกค้ายังไม่โอนเงินในเวลาที่กำหนดจึงยกเลิกค่ะ
• คืนเงินให้ลูกค้าแล้ว - หมายความว่าลูกค้าคืนสินค้าและขอคืนเงิน และเอโก้ได้ดำเนินการให้เรียบร้อยแล้วค่ะ
• ส่งสินค้าเรียบร้อยแล้ว - หมายความว่าทางเอโก้ได้จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าเรียบร้อยแล้วค่ะ

 การตรวจสอบสถานะการขนส่งทางไปรษณีย์

เมื่อเอโก้จัดส่งสินค้าให้คุณลูกค้าแล้ว เราจะแจ้งรหัสบาร์โค้ด 13 หลัก ให้ลูกค้าทราบทางอีเมล์ ลูกค้าสามารถนำรหัสนี้มาตรวจสอบได้ว่าสินค้าไปถึงที่ไหนแล้ว โดยวิธีการ คือ นำรหัส 13 หลัก มาใส่ในช่อง ตรวจสอบสถานะ EMS และ ไปรษณีย์ลงทะเบียน แล้วคลิกที่ปุ่มตรวจสอบ แค่นี้คุณลูกค้าก็จะทราบทันทีว่า ของไปถึงแห่งหนตำบลใดแล้วค่ะ

หมายเหตุ : กรุณาใส่บาร์โค้ด 13 หลัก โดยไม่มีช่องว่าง เช่น EA473124280TH แล้วจึงคลิกปุ่ม ตรวจสอบ